Terugbetalingsbeleid
Bij Egguipment streven we ernaar om u de beste winkelervaring te bieden. Mocht u echter niet volledig tevreden zijn met uw aankoop, dan bieden we een flexibel retourbeleid aan dat u gemoedsrust geeft.
Retourvoorwaarden
- Retourperiode: U kunt uw artikel(s) binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet ongebruikt zijn en in de oorspronkelijke staat verkeren.
- Gratis retourzending: Wij bieden gratis retourzending aan voor alle artikelen die binnen de retourperiode worden geretourneerd. Neem contact op met onze klantenservice om een retourlabel te ontvangen.
- Geen herbevoorradingskosten: Er worden geen herbevoorradingskosten in rekening gebracht voor geretourneerde artikelen. U ontvangt het volledige aankoopbedrag terug.
- Geen 'Final Sale' artikelen: Wij hanteren geen 'Final Sale' artikelen. Alle artikelen die u bij ons koopt, komen in aanmerking voor retour, mits ze voldoen aan de bovenstaande voorwaarden.
Hoe een retour aan te vragen
- Neem contact op met de klantenservice: Stuur een e-mail naar [Uw Klantenservice E-mail] met uw bestelnummer en de reden van retour. Ons team helpt u verder en bezorgt u een gratis retourlabel.
- Verpak het artikel: Zorg ervoor dat het artikel veilig verpakt is, bij voorkeur in de originele verpakking. Voeg de pakbon of een kopie van uw factuur bij.
- Retourlabel gebruiken: Plak het ontvangen retourlabel op het pakket en lever het in bij het dichtstbijzijnde verzendpunt.
- Terugbetaling: Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Opmerkingen
- Producten die beschadigd of niet in oorspronkelijke staat zijn, komen mogelijk niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
- Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet voldoen aan ons retourbeleid.
Mocht u vragen hebben over ons retourbeleid, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam. We helpen u graag verder!