Verzendbeleid

Bij Egguipment doen we ons uiterste best om je bestelling zo snel en efficiënt mogelijk bij je te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendprocessen, -kosten en -tijden.

1. Verzendkosten

1.1. Gratis verzending: Wij bieden gratis standaard verzending voor alle bestellingen binnen Nederland boven €50. Voor bestellingen onder €50 wordt een vast tarief van €4,95 in rekening gebracht.

1.2. Internationale verzending: Voor internationale bestellingen variëren de verzendkosten op basis van het land van bestemming en het gewicht van het pakket. De exacte kosten worden weergegeven tijdens het afrekenen.

2. Verzendtijden

2.1. Verwerkingstijd: Bestellingen worden doorgaans dezelfde maar uiterlijk binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt.

2.2. Levertijden binnen Nederland: Standaardlevering binnen Nederland duurt gemiddeld 1-3 werkdagen.

2.3. Internationale levertijden: Levertijden voor internationale bestellingen variëren per land en kunnen tussen de 5-21 werkdagen duren, afhankelijk van de locatie en douaneafhandeling.

2.4. Versnelde verzending: Wij bieden in sommige gevallen versnelde verzendopties tegen extra kosten. Deze opties en de verwachte levertijden worden weergegeven tijdens het afrekenen.

3. Levering en Verzendpartners

3.1. Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners zoals PostNL, DHL, en andere internationale koeriersdiensten om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en op tijd aankomt.

3.2. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer zodat je de voortgang van je pakket kunt volgen.

4. Levering aan Pakketpunten

4.1. In sommige gevallen bieden wij de mogelijkheid om je bestelling te laten bezorgen bij een pakketpunt van jouw keuze. Deze optie is beschikbaar tijdens het afrekenen.

5. Vertragingen en Problemen

5.1. Hoewel we ons best doen om alle bestellingen op tijd te bezorgen, kunnen er vertragingen optreden door onvoorziene omstandigheden, zoals slechte weersomstandigheden, feestdagen of douanevertragingen. Wij zullen je informeren over eventuele vertragingen en ons best doen om je bestelling zo snel mogelijk te leveren.

5.2. Als je je bestelling niet hebt ontvangen binnen de verwachte levertijd, neem dan contact op met onze klantenservice via info@egguipment.com. Wij helpen je graag verder.

6. Internationale Douanerechten en Belastingen

6.1. Internationale bestellingen kunnen onderworpen zijn aan invoerrechten, belastingen en andere heffingen die door het land van bestemming worden opgelegd. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en worden niet door ons gedekt.

6.2. Wij raden je aan om contact op te nemen met het lokale douanekantoor voor meer informatie over de invoerrechten en belastingen die van toepassing kunnen zijn op je bestelling.

7. Onjuist Adres of Geweigerd Pakket

7.1. Zorg ervoor dat je het juiste verzendadres opgeeft bij het plaatsen van je bestelling. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren gaan of vertraagd worden door een onjuist opgegeven adres.

7.2. Als een pakket wordt geretourneerd naar ons magazijn vanwege een onjuist adres of omdat het pakket is geweigerd door de ontvanger, nemen we contact met je op om een nieuw verzendadres te bevestigen. Eventuele extra verzendkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

8. Contactinformatie

Mocht je nog vragen hebben over ons verzendbeleid, neem dan gerust contact met ons op via info@egguipment.com of via ons postadres: Bruningweg 21, Arnhem, 6827 BM, NL.